我公司提供寫字樓、賓館飯店、生活小區(qū)、醫(yī)院、學校、公司、廠礦等各類場所的全天、半天物業(yè)保潔服務(wù)。為不斷提高公司的清潔服務(wù)業(yè)務(wù)水平及服務(wù)工作的管理水平，我們建立起一整套套服務(wù)管理體系。

　　日常保潔員工培訓制度

　　我公司始終認為加強對員工的培訓，將是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和降低成本的有力保障。因此，我公司每周將安排固定時間對下屬員工進行崗位服務(wù)程序、服務(wù)技能、服務(wù)意識、禮儀道德、國家法制法規(guī)等方面的培訓。新員工至少需要一個月的專業(yè)理論知識、服務(wù)程序、服務(wù)技能及實際操作等崗前培訓方可上崗。同時必須在三個月的試用期満后，經(jīng)管理人員考核合格后，方可成為我公司正式職工。同時為保證公司整體管理水平及員工在期間及時補充學習新知識新技能，公司規(guī)定邀請有經(jīng)驗的專業(yè)人士為公司各階層管理人員及員工進行培訓，從而有力的保證了公司在管理和服務(wù)上緊跟國際先進水平獲得最新行業(yè)信息，增強了企業(yè)的市場競爭能力，不斷提高了對客戶的服務(wù)水平。

　　日常保潔管理人員的配備制度

　　凡由我公司派駐的清潔管理及服務(wù)人員均是經(jīng)過嚴格細致的挑選，經(jīng)公司人事部.培訓部培訓（包括理論及實際操作），考試合格后方可上崗工作。其中管理人員均是從事公共區(qū)域及物業(yè)管理工作多年，具有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗。因此對于公司所制定的清潔管理服務(wù)的標準，各種清潔服務(wù)及各種清潔設(shè)備的使用.維護，保養(yǎng)及服務(wù)人員，清潔計劃的制定與檢查等方面具有豐富的經(jīng)驗，并完全能夠配合客戶制定總體的清潔服務(wù)計劃及長期保養(yǎng)計劃。

　　物業(yè)保潔流程

　　雙方劃定保潔范圍、制定保潔計劃、簽定保潔合同（可按本公司提供樣本）派出保潔員及所用機器、工具、藥劑在指定時間、地點保質(zhì)保量完成任務(wù)。服務(wù)方式及收費標準第一種方式：

　　1、人員安排：固定保潔員1名，每天2-3小時保潔時間（節(jié)假日不計）。

　　2、工作時間：雙方協(xié)商合理安排。

　　3、服務(wù)內(nèi)容：門前三包、抹桌擦窗、推塵擦地、家具保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生間、清理垃圾等。